ISO 11228-2:2007

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 11228-2
First edition
2007-04-01

Ergonomics — Manual handling —
Part 2:
Pushing and pulling
Ergonomie — Manutention manuelle —
Partie 2: Actions de pousser et de tirer





Reference number
ISO 11228-2:2007(E)
©
ISO 2007

---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
PDF disclaimer
This PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe's licensing policy, this file may be printed or viewed but
shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In
downloading this file, parties accept therein the responsibility of not infringing Adobe's licensing policy. The ISO Central Secretariat
accepts no liability in this area.
Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated.
Details of the software products used to create this PDF file can be found in the General Info relative to the file; the PDF-creation
parameters were optimized for printing. Every care has been taken to ensure that the file is suitable for use by ISO member bodies. In
the unlikely event that a problem relating to it is found, please inform the Central Secretariat at the address given below.


©  ISO 2007
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or
ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland

ii © ISO 2007 – All rights reserved

---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
Contents Page
Foreword. iv
Introduction . v
1 Scope . 1
2 Terms and definitions. 1
3 Recommendations. 2
3.1 Avoiding hazardous manual handling tasks . 2
3.2 Risk assessment. 2
3.2.1 Hazard identification. 3
3.2.1.1 Force. 3
3.2.1.2 Posture . 3
3.2.1.3 Frequency and duration . 4
3.2.1.4 Distance . 4
3.2.1.5 Object characteristics. 4
3.2.1.6 Environmental conditions . 4
3.2.1.7 Individual characteristics . 4
3.2.1.8 Work organization. 5
3.2.2 Risk estimation and risk assessment. 5
3.2.2.1 Method 1 — Generalized risk estimation and risk assessment approach. 5
3.2.2.2 Method 2 — Specialized risk estimation and risk assessment approach. 7
3.2.2.2.1 Part A — Muscle-strength-based force limits, F . 8
Br
3.2.2.2.2 Part B — Skeletal-based force limits, F . 9
LS
3.2.2.2.3 Part C — Limiting force, F . 9
L
3.2.2.2.4 Part D — Safety limit, F . 9
R
3.2.3 Risk reduction . 10
Annex A (informative) Method 1 — Pushing and pulling: general assessment checklist. 11
Annex B (informative) Method 2 — Specialized risk estimation and risk evaluation. 20
Annex C (informative) Risk reduction methods . 40
Annex D (informative) Suggested approach for measuring push/pull forces . 44
Annex E (informative) Application examples for Methods 1 and 2 . 45
Annex F (informative) Method for determining combined strength distribution for a particular
reference group. 55
Bibliography . 64

© ISO 2007 – All rights reserved iii

---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through
ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has
been established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental
and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 11228-2 was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 3,
Anthropometry and biomechanics.
ISO 11228 consists of the following parts, under the general title Ergonomics — Manual handling:
⎯ Part 1: Lifting and carrying
⎯ Part 2: Pushing and pulling
⎯ Part 3: Handling of low loads at high frequency
iv © ISO 2007 – All rights reserved

---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
Introduction
Pain, fatigue and disorders of the musculoskeletal system can result from awkward and/or forceful manual
handling tasks such as the pushing or pulling of objects. Musculoskeletal pain and fatigue can themselves
influence postural control and increase the likelihood of hazardous working practices, leading to an increased
risk of injury, as well as a reduction in productivity and the quality of work output. Good ergonomic design can
provide an approach for avoiding these adverse effects.
This part of ISO 11228 provides two methods for identifying the potential hazards and risks associated with
whole-body pushing and pulling. Its content is based on current knowledge and understanding of the
musculoskeletal risk factors associated with these types of handling tasks. In addition to providing an
ergonomics approach for the assessment of push/pull tasks, it proposes recommendations for reducing the
risk of injury or ill health.
The assessment and control of risks associated with other aspects of manual handling are to be found in
ISO 11228-1, ISO 11228-3 and ISO 11226.

© ISO 2007 – All rights reserved v

---------------------- Page: 5 ----------------------
INTERNATIONAL STANDARD ISO 11228-2:2007(E)

Ergonomics — Manual handling —
Part 2:
Pushing and pulling
1 Scope
This part of ISO 11228 gives the recommended limits for whole-body pushing and pulling. It provides
guidance on the assessment of risk factors considered important to manual pushing and pulling, allowing the
health risks for the working population to be evaluated. The recommendations apply to the healthy adult
working population and provide reasonable protection to the majority of this population. These guidelines are
based on experimental studies of push/pull tasks and associated levels of musculoskeletal loading,
discomfort/pain, and endurance/fatigue.
Pushing and pulling, as defined in this part of ISO 11228, is restricted to the following:
⎯ whole-body force exertions (i.e. while standing/walking);
⎯ actions performed by one person (handling by two or more people is not part of the assessment, but
some advice is given in Annex C);
⎯ forces applied by two hands;
⎯ forces used to move or restrain an object;
⎯ forces applied in a smooth and controlled way;
⎯ forces applied without the use of external support(s);
⎯ forces applied on objects located in front of the operator;
⎯ forces applied in an upright position (not sitting).
This part of ISO 11228 is intended to provide information for designers, employers, employees and others
involved in the design or redesign of work, tasks, products and work organization.
2 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
2.1
initial force
force applied to set an object in motion (i.e. force required to accelerate the object)
2.2
pulling
human physical effort where the motive force is in front of the body and directed towards the body as the body
stands or moves backwards
© ISO 2007 – All rights reserved 1

---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
2.3
pushing
human physical effort where the motive force is directed to the front of, and away from, the operator’s body as
the operator stands or moves forward
2.4
sustained force
force applied to keep an object in motion (i.e. force required to keep the object at more or less constant
velocity)
2.5
stopping force
force applied to bring an object to rest
2.6
unfavourable environmental conditions
conditions that give rise to additional risk of injury
EXAMPLE Hot or cold environments, slippery floors.
3 Recommendations
3.1 Avoiding hazardous manual handling tasks
Hazardous manual handling tasks should be avoided wherever possible. This can be achieved by appropriate
workplace or job design, as well as through mechanization or automation. For example, the manual pushing
and pulling of heavy objects across a work surface can be avoided by using powered conveyor belts or a
gravity-inclined roller track.
3.2 Risk assessment
Risk assessment consists of the following steps: hazard identification, risk estimation, risk evaluation (see
ISO/IEC Guide 51).
For the purposes of this part of ISO 11228, the risk assessment model shown in Figure 1 is used.
2 © ISO 2007 – All rights reserved

---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)

Figure 1 — Risk assessment model
3.2.1 Hazard identification
3.2.1.1 Force
Initial forces are used to overcome the object’s inertia, when starting or changing the direction of movement.
Sustained forces are those used to maintain the movement of the object. Initial forces are usually higher than
sustained forces and should, therefore, be kept to a minimum. Frequent starting, stopping and manoeuvring of
the object should be avoided. Smooth continuous force exertions should be applied to the object, avoiding
jerky movements and long duration; sustained forces should be avoided, as they increase the risk of muscle
or whole-body fatigue.
3.2.1.2 Posture
The ability to exert a force is largely determined by the posture a person adopts. Awkward postures often lead
to decreased abilities for force exertions and increased risk of injury from high loads being placed on body
joints or segments. The operator should adopt a comfortable and natural posture when applying either initial
© ISO 2007 – All rights reserved 3

---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
or sustained push/pull forces. The operator should exert the force with a stable and balanced posture that
allows the application of his/her body weight to the load and thus minimizes the forces acting on the back (i.e.
spinal compressive loading and sagittal or lateral shear forces) and shoulders. Twisted, lateral bent and flexed
trunk postures should be avoided as they increase the risk of injury. The load on the arms and shoulders is
influenced by posture in relation to the applied force, which is also influenced by the position of the hands.
Therefore, the hand position should not be too high or too low and the hands should not be too close together.
Also, the elbows should be kept low.
Whereas lifting, holding and carrying can lead to high compressive loads on the operator’s lumbar spine, the
compression forces arising from pushing and pulling are generally much lower. Shear forces, on the other
hand, tend to be higher. Currently, there is limited knowledge about the possible effects of shear forces on the
risk of back injury and only a few guideline figures exist on “safe limits” for shear forces. For these reasons,
this part of ISO 11228 focuses on compressive forces only when proposing safety limits for pushing and
pulling tasks.
3.2.1.3 Frequency and duration
When pushing and pulling, both the frequency and duration of the applied force should be considered. Long
duration force exertions should be avoided (e.g. by means of mechanical aids) in order to limit/avoid the
effects of muscle fatigue. High repetitive force exertions will result in more frequent initial forces and should be
avoided.
3.2.1.4 Distance
Distances over which operators move objects can vary from several paces (1 m or 2 m) up to many metres.
Long distances coupled with high forces and frequent movements may be fatiguing to the operators. The
longer the distance, the more fatiguing the movement may be for a given force exertion level. Long distances
could involve multiple corrective movements on the part of the operator, altering the path of the object and
thus increasing the force demands and the exposure of the operator to any other hazards posed by the work
environment.
3.2.1.5 Object characteristics
Manoeuvrability of the object should be optimized. If the object is on wheels/castors, then these should be
suitable for the object (i.e. appropriate material and diameter) and well maintained. For objects without wheels
or castors, friction should be reduced (e.g. surfaces with low frictional properties or rollers should be
considered). The force should be applied against the object in a suitable and secure manner (e.g. handles
should be provided where appropriate). An object that restricts an operator's visibility presents special hazards
when pushing. In these situations, it may be preferable to pull the object. It is advisable to use long vertical
handgrips, where possible, in order to give the users the opportunity to grasp at their preferred height.
3.2.1.6 Environmental conditions
The surface over which the object is moved should be suitable for transporting the object and be well
maintained. Slopes, ramps and steps increase the physical effort needed to push or pull an object, thereby
increasing the workload on the musculoskeletal system and, consequently, the risk of injury. Wet or
contaminated surfaces can present particular hazards to the operator when applying forces. Vibration,
inappropriate lighting and hot and cold environments can impose additional hazards on the operator.
3.2.1.7 Individual characteristics
Individual skills and capabilities, the level of training, age, gender and health status are important
characteristics to consider when carrying out a risk assessment (see 3.2.2.2). Skill and experience are likely to
benefit the operator when performing the task and reduce the risk of injury. Training can increase the level of
skill and ability to carry out a task. Shoes worn by the worker should provide adequate support and traction for
the environment where the task takes place.
4 © ISO 2007 – All rights reserved

---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
3.2.1.8 Work organization
The overall organization of the work performed by an operator can modify the risk of injury. Physical tasks
performed other than pushing and pulling can contribute to operator fatigue and biomechanical loading over
the course of the workday. All such tasks deserve their own risk assessment and evaluation.
It must be understood that the hazards posed by the pushing and pulling of objects often result from the
combination or interaction of the various risk factors, e.g. high sustained forces over long distances.
Furthermore, operators should be trained in how to safely perform each task and how to recognize hazardous
workplaces, tasks and equipment conditions. Furthermore, operators should be made aware of the necessary
procedures and communication channels through which to report and correct such hazards. Equipment and
facilities must be regularly and properly maintained for safe usage and defective or damaged equipment must
be removed from use immediately. All involved parties should be aware of safe operating and maintenance
procedures. The equipment purchase process should be based upon clear task requirements and thus result
in the selection of equipment suitable for the specific workplace and task conditions.
3.2.2 Risk estimation and risk assessment
The risk estimation approach adopts a multidisciplinary approach giving suitable consideration to
biomechanical, physiological and psychophysical capabilities. The biomechanical approach considers force
exertions in relation to both individual strength capabilities and the risk of injury, e.g. lumbar spine
compression is considered in relation to lumbar spine strength for different age populations. The physiological
approach takes into consideration energy expenditure and fatigue limits. The psychophysical approach takes
into account workers’ perceptions of acceptable effort, forces and discomfort.
The risk assessment procedure identifies two methods by which to assess and evaluate the risks arising from
pushing and pulling tasks. Method 1 provides a simple risk assessment checklist and psychophysical tables
with which to quickly evaluate a task. The checklist addresses not only the assessment of risk and suggested
threshold values, but also the identification of steps to reduce the level of risk. The psychophysical tables
provide the means to determine acceptable initial and sustained forces by considering handle height, distance
moved and frequency of push/pull tasks for males and females. It may be sufficient to carry out Method 1,
taking appropriate action, or adopting practical solutions to ensure that the overall risk of injury is low. If the
checklist is insufficient and the situation or population is not addressable by the psychophysical tables of
Method 1, then Method 2 should be used.
Whereas Method 2 adopts a three-zone approach to determining the level of risk (green, yellow and red), the
overall assessment stemming from Method 1 requires a risk rating based on two levels, either acceptable
(green) or not acceptable (red). The three risk zones are defined as follows:
a) Green zone (acceptable risk)
The risk of disease or injury is negligible or is at an acceptably low level for the entire operator population.
No action is required.
b) Yellow zone (conditionally acceptable risk)
There is a risk of disease or injury that cannot be neglected for the entire operator population or part of it.
The risk shall be further estimated, analysed together with contributory risk factors and followed as soon
as possible by redesign. Where redesign is not possible, other measures to control the risk shall be taken.
c) Red zone (not acceptable)
There is a considerable risk of disease or injury that cannot be neglected for the operator population.
Immediate action to reduce the risk (e.g. redesign, work organization, worker instruction and training) is
necessary.
3.2.2.1 Method 1 — Generalized risk estimation and risk assessment approach
Method 1 (see Figure 2 and Annex A) adopts a checklist approach for identifying and determining the
appropriate level of risk for pushing and pulling tasks.
© ISO 2007 – All rights reserved 5

---------------------- Page: 10 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
Section A.1 of the checklist is used to record information about the job. Section A.2 provides guidance on
acceptable forces based on psychophysical data, in conjunction with an examination of six categories of risk
(A.2.1): the task; load characteristics; working environment; individual capability; work organization; and other
factors. Based on the overall assessment made in section A.2, section A.3 is used to record a comprehensive
assessment of the level of risk (i.e. green/red) arising from the task. When making a judgment as to the overall
level of risk, initial consideration should be given to acceptable forces, and when either initial or sustained
forces are exceeded for 90 % of the user population the task should be rated as high risk (i.e. RED). If initial
and sustained forces are not exceeded, but a number of risk factors are identified from the checklist (A.2.2.),
then the level of risk should also be rated as RED. For initial and sustained forces less than those specified
and where only a small number of risk factors are present, the task can be considered low risk (i.e. GREEN),
although every effort should be made to reduce the level of risk of those factors that remain. Where there is
any doubt about the relative importance of risk factors in section A.2.2, or the number of risk factors present,
the task should always be evaluated as RED or Method 2 applied.
Not all the questions in each category may be relevant to the task and it is important to realize that risk factors
from each of the different categories may be inter-related and could have a great influence when found in
combination. Therefore, it is important that each risk factor is not considered in isolation when making an
overall judgment on the level of risk.
When the level of risk is considered high, steps should be taken to identify the cause of the problem and to
determine what action should be taken to reduce the level of risk. A.4 allows for prioritizing risk reduction
measures. Following the implementation of risk reduction measures, the task should be monitored and re-
evaluated if the job changes. If the task and/or the working population do not fit the assumptions of the
psychophysical tables, Method 2 should be implemented.
METHOD 1, see Annex A
Step 1 — Complete A.1.
Step 2 — Complete the checklist given by Table A.3 and determine the initial and sustained
forces according to A.2.2:
a) determine handle height;
b) determine distance pushed or pulled;
c) determine frequency of pushes/pulls, both initial and sustained;
d) determine worker population, i.e. all male (use male limits) or all female or mixed
male/female (use female limits);
e) consult Tables A.5 to A.8 to find acceptable initial and sustained forces to
accommodate 90 % of the intended user population;
f) determine/measure actual initial and sustained forces (see Annex D).
Step 3 — Compare acceptable (see Tables A.5 to A.8) and measured forces and determine
risk factors present from checklist. Rate the overall level of risk (see A.3) as follows:
• If actual forces (initial or sustained) are higher than recommended forces, rate the
risk RED.
• If actual forces (initial or sustained) are less than recommended forces, but there
is a predominant number of risk factors present, rate the risk RED.
• Otherwise, rate the risk GREEN
Step 4 — Prioritize and take action to reduce the risks (see A.4), or apply Method 2.
Figure 2 — Generalized risk estimation and assessment procedure — Method 1
6 © ISO 2007 – All rights reserved

---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
3.2.2.2 Method 2 — Specialized risk estimation and risk assessment approach
Method 2 (see Annex B) adopts a procedure to determine whole-body pushing and pulling force limits
according to specific characteristics of the population and the task. Method 2 is divided into four parts and
should be applied according to Figure 3:
a) Part A — Muscle force limits;
b) Part B — Skeletal force limits;
c) Part C — Maximum forces permitted;
d) Part D — Safety limits.
Part A determines force limits based on static strength measurements and adjusts those forces according to
population characteristics (i.e. age, gender and stature) and the requirements of the task (i.e. frequency,
duration and distance of push/pull task). The procedure adopted in part B takes into account push/pull tasks
resulting in high lumbar spinal compressive forces and adjusts push/pull forces according to spinal
compression limits for age and gender.
© ISO 2007 – All rights reserved 7

---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)

Figure 3 — Specialized risk estimation and assessment — Method 2
3.2.2.2.1 Part A — Muscle-strength-based force limits, F
Br
Part A adopts a two-step procedure for determining force limits adjusted to population (step 1) and task
characteristics (step 2).
Step 1 — Basic force limits, F — Determine maximum static strength exertions for pushing/pulling of the
B
intended user population taking into account age, gender and stature (refer to B.1.1 and B.1.2).
Step 2 — Determine F by adjusting the basic force limits, F , according to the distance, d, and
Br B
frequency, f, of the push/pull task (see B.1.3):
F=−Fm⎡⎤1(d)(−mf)
Br B⎣⎦d f
8 © ISO 2007 – All rights reserved

---------------------- Page: 13 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
where
F is the basic force limit;
B
m is the travel distance multiplier (see Table B.11 or B.12);
d
d is the travel distance (in metres) of the push/pull task;
m is the task frequency multiplier (see Table B.11 or B.12);
f
f is the frequency (number of times per minute) the task is repeated over the course of a working
day.
3.2.2.2.2 Part B — Skeletal-based force limits, F
LS
Part B provides force limits based upon compressive strength characteristics of the lumbar spine. The
procedure is described in Annex B and adopts a two step approach: 1) estimation of compressive strength
limits, F , taking into account the age and gender of the user population; and 2) assessing the action force
C
limit, F , that corresponds to the compressive strength limit, F , of a specific push or pull action in the
LS C
workplace. F should not be exceeded by the actual force measured at the workplace, ensuring that the
LS
compressive strength limits of the lumbar spine are not exceeded.
Step 1 — Determine F , taking into account age and gender of the intended user population.
C
Step 2 — Determine the F that corresponds with the compressive strength limit, F , in a specific push
LS C
or pull action (using B.2, Figure B.3). Identify the relationship between
⎯ F , and
LS
⎯ action forces observed in the workplace.
Action forces measured in the workplace should not exceed the action force limit (F ).
LS
3.2.2.2.3 Part C — Limiting force, F
L
Part C involves selecting the minimum force from either
a) muscle-based force limits, F , or
Br
b) skeletal-based force limits, F .
LS
F = min. (F , F )
L Br LS
3.2.2.2.4 Part D — Safety limit, F
R
To evaluate the risk, the actual resultant force is compared with a safety limit, F , calculated from the
R
minimum limiting force, F , and a risk multiplier, m , such that
min r
F = m × F
R r min
where
m = 0,85 represents the upper limit of the “green” zone;
r
m = 1,0 represents the upper limit of the “yellow” zone.
r
© ISO 2007 – All rights reserved 9

---------------------- Page: 14 ----------------------
ISO 11228-2:2007(E)
Then compare the actual force with F for the final
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 11228-2
Première édition
2007-04-01

Ergonomie — Manutention manuelle —
Partie 2:
Actions de pousser et de tirer
Ergonomics — Manual handling —
Part 2: Pushing and pulling





Numéro de référence
ISO 11228-2:2007(F)
©
ISO 2007

---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
PDF – Exonération de responsabilité
Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier
peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur employé à cet effet ne bénéficie d'une licence
autorisant l'utilisation de ces polices et que celles-ci y soient installées. Lors du téléchargement de ce fichier, les parties concernées
acceptent de fait la responsabilité de ne pas enfreindre les conditions de licence d'Adobe. Le Secrétariat central de l'ISO décline toute
responsabilité en la matière.
Adobe est une marque déposée d'Adobe Systems Incorporated.
Les détails relatifs aux produits logiciels utilisés pour la création du présent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info
du fichier; les paramètres de création PDF ont été optimisés pour l'impression. Toutes les mesures ont été prises pour garantir
l'exploitation de ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation,
veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.


©  ISO 2007
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
de l'ISO à l'adresse ci-après ou du comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax. + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse

ii © ISO 2007 – Tous droits réservés

---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
Sommaire Page
Avant-propos. iv
Introduction . v
1 Domaine d'application. 1
2 Termes et définitions. 1
3 Recommandations. 2
3.1 Tâches de manipulation manuelle dangereuses. 2
3.2 Évaluation des risques. 2
3.2.1 Identification des phénomènes dangereux. 3
3.2.1.1 Force. 3
3.2.1.2 Posture . 3
3.2.1.3 Fréquence et durée . 4
3.2.1.4 Distance . 4
3.2.1.5 Caractéristiques de l'objet . 4
3.2.1.6 Conditions ambiantes. 4
3.2.1.7 Caractéristiques individuelles . 5
3.2.1.8 Organisation du travail . 5
3.2.2 Estimation des risques et évaluation des risques . 5
3.2.2.1 Méthode 1 — Approche généralisée de l'estimation et de l'évaluation des risques . 6
3.2.2.2 Méthode 2 — Approche spécialisée de l'estimation et de l'évaluation des risques . 7
3.2.3 Réduction des risques . 10
Annexe A (informative) Méthode 1 — Actions de pousser et de tirer: liste de contrôle pour
l'évaluation générale . 11
Annexe B (informative) Méthode 2 — Estimation et évaluation spécialisées des risques. 20
Annexe C (informative) Méthodes de réduction des risques. 40
Annexe D (informative) Méthode proposée pour mesurer les forces de poussée/traction. 44
Annexe E (informative) Exemples d'application des méthodes 1 et 2. 46
Annexe F (informative) Méthode permettant de déterminer la distribution combinée des
résistances pour un groupe de référence particulier . 56
Bibliographie . 65

© ISO 2007 – Tous droits réservés iii

---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO 11228-2 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 3,
Anthropométrie et biomécanismes.
L'ISO 11228 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Ergonomie — Manutention
manuelle:
⎯ Partie 1: Manutention verticale et manutention horizontale
⎯ Partie 2: Actions de pousser et de tirer
⎯ Partie 3: Manipulation de charges faibles à fréquence de répétition élevée
iv © ISO 2007 – Tous droits réservés

---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
Introduction
Les tâches de manipulation manuelle inconfortables et/ou énergiques, comme les actions de pousser ou de
tirer des objets, peuvent provoquer des douleurs, une fatigue et des troubles musculo-squelettiques. Les
douleurs et la fatigue musculo-squelettiques peuvent elles-mêmes influencer le contrôle postural et
augmenter la probabilité d'adoption de pratiques de travail dangereuses, à l'origine d'un risque accru de
blessures ainsi que d'une réduction de la productivité et de la qualité du travail produit. Une bonne conception
ergonomique peut contribuer à éviter ces effets nocifs.
La présente partie de l'ISO 11228 fournit deux méthodes permettant d'identifier les dangers et risques
potentiels liés aux actions de pousser et de tirer avec tout le corps. Son contenu est basé sur la connaissance
et la compréhension actuelles des facteurs de risques musculo-squelettiques liés à ces types de travaux de
manutention. Outre le fait d'offrir une approche ergonomique pour l'évaluation des tâches de poussée/traction,
elle donne des recommandations permettant de réduire le risque de blessures ou d'altération de la santé.
L'évaluation et la maîtrise des risques liés à d'autres aspects de la manipulation manuelle sont abordées dans
l'ISO 11228-1, l'ISO 11228-3 et l'ISO 11226.

© ISO 2007 – Tous droits réservés v

---------------------- Page: 5 ----------------------
NORME INTERNATIONALE ISO 11228-2:2007(F)

Ergonomie — Manutention manuelle —
Partie 2:
Actions de pousser et de tirer
1 Domaine d'application
La présente partie de l'ISO 11228 recommande des limites pour les actions de pousser et de tirer impliquant
tout le corps. Elle fournit des conseils pour l'évaluation des facteurs de risque jugés importants dans l'action
de pousser et de tirer manuellement, permettant ainsi d'évaluer les risques pour la santé de la population
active. Les recommandations s'appliquent à une population active d'adultes en bonne santé et procurent une
protection raisonnable à la majeure partie de cette population. Ces recommandations sont basées sur des
études expérimentales menées sur les actions de pousser et tirer et sur les niveaux de charge musculo-
squelettique, d'inconfort/douleur et d'endurance/fatigue associés à ces tâches.
Les actions de pousser ou de tirer, telles que définies dans la présente partie de l'ISO 11228, sont limitées à:
⎯ des efforts mobilisant le corps tout entier (c'est-à-dire en étant debout/en marchant);
⎯ des actions réalisées par une seule personne (la manipulation à plusieurs personnes n'est pas prise en
compte dans l'évaluation, mais certains conseils sont fournis à l'Annexe C);
⎯ des forces appliquées par les deux mains;
⎯ des forces employées pour déplacer ou retenir un objet;
⎯ des forces appliquées de façon régulière et contrôlée;
⎯ des forces appliquées sans utiliser de support(s) externe(s);
⎯ des forces appliquées sur des objets situés en face de l'opérateur;
⎯ des forces appliquées en position debout (pas assise).
La présente partie de l'ISO 11228 s'adresse aux concepteurs, employeurs, employés et autres parties
impliquées dans la conception ou la refonte du travail, des tâches, des produits et de l'organisation du travail.
2 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s'appliquent.
2.1
force initiale
force appliquée pour mettre en mouvement un objet (c'est-à-dire force requise pour accélérer l'objet)
© ISO 2007 – Tous droits réservés 1

---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
2.2
action de tirer
effort physique humain dans lequel la force motrice est en face du corps et orientée vers le corps de
l'opérateur alors que l'opérateur est debout ou se déplace vers l'arrière
2.3
action de pousser
effort physique humain dans lequel la force motrice est dirigée vers l'avant et en s'éloignant du corps de
l'opérateur alors que l'opérateur est debout ou se déplace vers l'avant
2.4
force soutenue
force appliquée pour maintenir un objet en mouvement (c'est-à-dire force requise pour maintenir l'objet à une
vitesse plus ou moins constante)
2.5
force d'arrêt
force appliquée pour immobiliser un objet
2.6
conditions ambiantes défavorables
conditions donnant lieu à un risque accru de blessures
EXEMPLE Environnements froids ou chauds, sols glissants.
3 Recommandations
3.1 Tâches de manipulation manuelle dangereuses
Dans la mesure du possible, il convient d'éviter les tâches de manipulation manuelle dangereuses. Pour cela,
il est possible d'adapter les lieux de travail ou la conception des tâches, mais aussi de faire appel à la
mécanisation ou à l'automatisation. Par exemple, la poussée et la traction manuelles d'objets lourds sur une
surface de travail peuvent être évitées en utilisant des transporteurs mécaniques à courroie ou des
transporteurs inclinés à rouleaux.
3.2 Évaluation des risques
L'évaluation des risques comprend les étapes suivantes: identification des phénomènes dangereux,
estimation des risques, évaluation des risques (voir le Guide 51 de l'ISO/CEI).
Dans la présente partie de l'ISO 11228, le modèle suivant d'évaluation des risques (voir la Figure 1) est utilisé.

2 © ISO 2007 – Tous droits réservés

---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)

Figure 1 — Modèle d'évaluation des risques
3.2.1 Identification des phénomènes dangereux
3.2.1.1 Force
Les forces initiales sont utilisées pour surmonter l'inertie de l'objet au départ, ou lors d'un changement de
direction du déplacement. Les forces soutenues sont celles qui sont employées pour maintenir l'objet en
mouvement. Les forces initiales sont généralement plus élevées que les forces soutenues et il convient donc
de les réduire au minimum. Il convient d'éviter les départs, arrêts et manœuvres répétés de l'objet. Il convient
d'appliquer des efforts continus et réguliers à l'objet, en évitant les mouvements saccadés et une durée
prolongée. Il convient d'éviter les forces soutenues car elles augmentent le risque de fatigue musculaire ou
corporelle.
3.2.1.2 Posture
La capacité d'exercer une force est largement déterminée par la posture adoptée par la personne. Les
postures inconfortables réduisent souvent les capacités d'application d'une force et augmentent le risque de
© ISO 2007 – Tous droits réservés 3

---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
blessure engendré par des charges élevées appliquées sur les articulations ou sur des segments du corps. Il
convient que l'opérateur adopte une posture confortable et naturelle lorsqu'il applique les forces de
poussée/traction initiales ou soutenues. Il convient que l'opérateur applique la force dans une posture stable
et équilibrée lui permettant d'appliquer le poids de son corps à la charge et réduisant donc les forces
s'exerçant sur le dos (c'est-à-dire la charge de compression s'exerçant sur la colonne vertébrale et les forces
de cisaillement sagittales ou latérales) et les épaules. Il convient d'éviter les postures impliquant une torsion,
une flexion latérale ou une flexion antérieure du tronc car elles augmentent le risque de blessure. La charge
s'exerçant sur les bras et les épaules est influencée par la posture en relation avec la force appliquée, qui est
elle-même influencée par la position des mains. Il convient donc que la position des mains ne soit ni trop
haute, ni trop basse, et que les mains ne soient pas trop rapprochées. Il convient également de maintenir les
coudes en position basse.
Alors que la manutention verticale, le maintien et la manipulation horizontale peuvent engendrer des charges
de compression élevées sur la colonne lombaire de l'opérateur, les forces de compression résultant de la
poussée et de la traction sont en général beaucoup plus faibles. Par contre, les forces de cisaillement ont
tendance à être plus élevées. Les connaissances actuelles sont limitées quant aux effets éventuels des forces
de cisaillement sur le risque de blessure au dos, et seules quelques valeurs indicatives existent concernant
les «limites de sécurité» relatives aux forces de cisaillement. Ce sont les raisons pour lesquelles la présente
partie de l'ISO 11228 est centrée uniquement sur les forces de compression lorsqu'elle propose des limites de
sécurité pour les tâches de poussée et de traction.
3.2.1.3 Fréquence et durée
Lors d'une poussée ou d'une traction, il convient de tenir compte de la fréquence et de la durée de la force
appliquée. Il convient d'éviter les efforts prolongés (par exemple, en employant des aides mécaniques) afin de
limiter/éviter les effets de la fatigue musculaire. Des efforts hautement répétitifs se traduiront par des forces
initiales plus fréquentes. Il convient donc de les éviter.
3.2.1.4 Distance
Les distances sur lesquelles les opérateurs peuvent déplacer les objets peuvent varier de quelques pas (un
ou deux mètres) à un grand nombre de mètres. De longues distances, couplées à des forces élevées et à des
mouvements fréquents, peuvent s'avérer fatigantes pour les opérateurs. Plus la distance est longue, plus le
mouvement peut s'avérer fatigant pour un niveau d'effort donné. Les longues distances peuvent donner lieu à
de multiples mouvements, de la part de l'opérateur, pour corriger la trajectoire de l'objet. Elles augmentent
donc la sollicitation de forces et l'exposition de l'opérateur à tout autre phénomène dangereux présent dans
l'environnement de travail.
3.2.1.5 Caractéristiques de l'objet
Il convient d'optimiser la maniabilité de l'objet. Si l'objet est placé sur des roues/roulettes, il convient que
celles-ci soient adaptées à l'objet (c'est-à-dire qu'elles présentent un matériau et un diamètre appropriés) et
bien entretenues. En ce qui concerne les objets dépourvus de roues ou roulettes, il convient de réduire le
frottement (il convient, par exemple, d'envisager l'emploi de surfaces à faible coefficient de frottement ou
l'emploi de rouleaux). Il convient d'appliquer la force contre l'objet de manière appropriée et sûre (par exemple,
il convient, le cas échéant, de prévoir des poignées). Tout objet qui limite la visibilité d'un opérateur présente
des risques particuliers lorsqu'il est poussé. Dans de telles situations, il peut s'avérer préférable de tirer l'objet.
Il est conseillé, lorsque cela est possible, d'utiliser de longues poignées verticales pour permettre aux
utilisateurs de saisir l'objet à la hauteur préférée.
3.2.1.6 Conditions ambiantes
Il convient que la surface sur laquelle est déplacé l'objet soit adaptée au transport de l'objet et soit bien
entretenue. Les pentes, rampes et marches augmentent l'effort physique requis pour pousser ou tirer un objet,
augmentant ainsi la charge de travail sur le système musculo-squelettique et, de ce fait, le risque de blessure.
Les surfaces humides ou contaminées peuvent présenter des dangers particuliers pour l'opérateur lorsqu'il
leur applique des forces. Les vibrations, un éclairage inadéquat et des environnements chauds et froids
peuvent être des sources de danger supplémentaires pour l'opérateur.
4 © ISO 2007 – Tous droits réservés

---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
3.2.1.7 Caractéristiques individuelles
Les compétences et capacités individuelles, le niveau de formation, l'âge, le sexe et l'état de santé sont des
caractéristiques importantes à prendre en compte lors de l'évaluation des risques (voir 3.2.2.2). Les
compétences et l'expérience seront vraisemblablement profitables à l'opérateur lors de l'exécution de la tâche
et réduiront le risque de blessure. La formation peut augmenter le niveau de compétence et la capacité
d'exécuter une tâche. Il convient que les chaussures portées par le travailleur procurent un support et une
adhérence adéquats pour l'environnement dans lequel est exécutée la tâche.
3.2.1.8 Organisation du travail
L'organisation globale du travail effectué par un opérateur peut modifier le risque de blessure. Les tâches
physiques réalisées, autres que les actions de pousser et de tirer, peuvent contribuer à la fatigue de
l'opérateur et à la charge biomécanique au cours de la journée de travail. Toutes ces tâches méritent leur
propre estimation et évaluation des risques.
Il est nécessaire de comprendre que les risques engendrés par les actions de pousser et de tirer des objets
résultent souvent d'une combinaison ou d'une interaction de divers facteurs de risque, par exemple des forces
élevées soutenues sur de longues distances. Il convient, par ailleurs, que les opérateurs soient formés sur la
manière d'effectuer chaque tâche en toute sécurité et sur la façon de reconnaître les lieux de travail, tâches et
conditions matérielles potentiellement dangereux. Il convient également que les opérateurs soient informés
des procédures et voies de communication requises pour notifier et corriger ces phénomènes dangereux. Le
matériel et les installations doivent être entretenus de manière régulière et appropriée pour un usage sûr, et
tout matériel défectueux ou endommagé doit être immédiatement retiré. Il convient que toutes les parties
impliquées soient informées des procédures d'exploitation et d'entretien en toute sécurité. Il convient que le
processus d'achat de matériel soit basé sur des exigences claires relatives aux tâches et qu'il aboutisse donc
à la sélection d'un matériel adapté aux conditions spécifiques du lieu de travail et des tâches.
3.2.2 Estimation des risques et évaluation des risques
La méthode d'estimation des risques adopte une approche pluridisciplinaire accordant une juste place aux
aptitudes biomécaniques, physiologiques et psychophysiques. L'approche biomécanique étudie les efforts en
relation avec les capacités individuelles de résistance et le risque de blessure. Par exemple, la compression
de la colonne lombaire est étudiée en relation avec la résistance de la colonne lombaire pour des populations
de différents âges. L'approche physiologique prend en considération la dépense d'énergie et les limites de
fatigue. L'approche psychophysique prend en compte la perception de l'effort, des forces et de l'inconfort
jugés acceptables par les travailleurs.
La procédure d'évaluation des risques identifie deux méthodes permettant d'estimer et d'évaluer les risques
liés aux tâches de poussée et de traction. La méthode 1 fournit une simple liste de contrôle pour l'évaluation
des risques et des tableaux psychophysiques permettant d'évaluer rapidement une tâche. La liste de contrôle
couvre non seulement l'évaluation du risque et les valeurs limites proposées, mais également l'identification
des étapes permettant de réduire le niveau de risque. Les tableaux psychophysiques offrent un moyen de
déterminer, pour les hommes et pour les femmes, les forces initiales et soutenues acceptables, en tenant
compte de la hauteur des poignées, de la distance de parcours et de la fréquence de répétition des tâches de
poussée/traction. Il peut s'avérer suffisant d'appliquer la méthode 1, de prendre les mesures appropriées ou
d'adopter des solutions pratiques permettant de s'assurer que le risque global de blessure est faible. Si la liste
de contrôle s'avère insuffisante et que la situation ou la population ne peut pas être abordée par les tableaux
psychophysiques de la méthode 1, il convient alors d'appliquer la méthode 2.
Alors que la méthode 2 adopte une approche à trois zones pour déterminer le niveau de risque (vert, jaune et
rouge), l'évaluation globale découlant de la méthode 1 nécessite une appréciation des risques basée sur deux
niveaux, à savoir, acceptable (vert) ou non acceptable (rouge). Les trois zones de risque sont définies comme
suit:
a) Zone verte (risque acceptable)
Le risque de maladie ou de blessure est négligeable ou se situe à un niveau faible acceptable pour
l'ensemble de la population d'opérateurs. Aucune action n'est requise.
© ISO 2007 – Tous droits réservés 5

---------------------- Page: 10 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
b) Zone jaune (risque acceptable sous condition)
Il existe un risque de maladie ou de blessure qui ne peut pas être négligé pour l'ensemble, ou une partie,
de la population d'opérateurs. Le risque doit être estimé de manière plus approfondie, analysé
conjointement aux facteurs de risque concourants, et suivi dès que possible d'une refonte. Si la refonte
est impossible, d'autres mesures doivent être prises pour maîtriser le risque.
c) Zone rouge (non acceptable)
Il existe un risque considérable de maladie ou de blessure qui ne peut pas être négligé pour la population
d'opérateurs. Il est nécessaire de prendre des mesures immédiates pour réduire le risque (par exemple
remodelage, organisation du travail, instruction et formation des travailleurs).
3.2.2.1 Méthode 1 — Approche généralisée de l'estimation et de l'évaluation des risques
La méthode 1 (voir la Figure 2 et l'Annexe A) adopte une approche par liste de contrôle pour identifier et
déterminer le niveau de risque approprié pour les tâches de poussée et de traction.
La section A.1 de la liste de contrôle est utilisée pour enregistrer les informations relatives à la tâche. La
section A.2 donne des indications sur les forces acceptables basées sur des données psychophysiques, en
se référant à l'examen de six catégories de risque (A.2.1): la tâche; les caractéristiques de charge;
l'environnement de travail; les capacités individuelles; l'organisation du travail; et d'autres facteurs. Sur la
base de l'évaluation globale réalisée dans la section A.2, la section A.3 est utilisée pour enregistrer une
évaluation complète du niveau de risque (c'est-à-dire vert/rouge) lié à la tâche. Pour établir un jugement quant
au niveau global de risque, il convient tout d'abord d'étudier les forces acceptables et, lorsque les forces
initiales ou soutenues sont dépassées pour 90 % de la population d'utilisateurs, il convient d'attribuer un
risque élevé à la tâche (c'est-à-dire ROUGE). Si les forces initiales et soutenues ne sont pas dépassées, mais
qu'un certain nombre de facteurs de risque sont identifiés par la liste de contrôle (A.2.2), il convient là encore
d'attribuer la couleur ROUGE au niveau de risque. Lorsque les forces initiales et soutenues sont inférieures à
celles spécifiées et qu'il n'existe qu'un nombre restreint de facteurs de risque, la tâche peut être considérée à
faible risque (c'est-à-dire VERT), bien que tous les efforts possibles doivent être faits pour réduire le niveau
de risque des facteurs qui persistent. En cas de doute concernant l'importance relative des facteurs de risque
de la section A.2.2 ou le nombre de facteurs de risque présents, il convient d'attribuer la couleur ROUGE à la
tâche ou d'appliquer la méthode 2.
Toutes les questions de chaque catégorie ne sont pas obligatoirement pertinentes pour la tâche considérée. Il
est important de réaliser que les facteurs de risque de chacune des différentes catégories peuvent être
interdépendants et pourraient avoir une grande influence en cas de combinaison. Il est donc important que
chaque facteur de risque ne soit pas considéré isolément pour rendre un jugement global sur le niveau de
risque.
Lorsque le niveau de risque est jugé élevé, il convient de suivre les étapes nécessaires pour identifier l'origine
du problème et déterminer les mesures qu'il convient de prendre pour réduire le niveau de risque. La section
A.4 permet d'établir un classement des mesures de réduction des risques par ordre de priorité. Après la mise
en œuvre des mesures de réduction des risques, il convient de surveiller et de réévaluer la tâche en cas de
modification du travail. Si la tâche et/ou la population active ne correspondent pas aux hypothèses des tables
psychophysiques, il convient d'appliquer la méthode 2.
6 © ISO 2007 – Tous droits réservés

---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 11228-2:2007(F)
METHODE 1,voir l'Annexe A.
Étape 1 — Compléter A.1.
Étape 2 — Compléter la liste de contrôle donnée dans le Tableau A.3 et déterminer les forces
initiales et soutenues réelles selon A.2.2, soit:.
a) déterminer la hauteur des poignées;
b) déterminer la distance à parcourir en poussant ou en tirant;
c) déterminer la fréquence de répétition des actions de poussée/traction, initiales et
soutenues;
d) déterminer la population de travailleurs, c'est-à-dire entièrement masculine (utiliser les
limites applicables aux hommes) ou entièrement féminine ou mixte (utiliser les limites
applicables aux femmes);
e) consulter les Tableaux A.5 à A.8 pour trouver les forces initiales et soutenues
acceptables permettant de s'adapter à 90 % de la population d'utilisateurs prévue;
f) déterminer/mesurer les forces initiales et soutenues réelles (voir l'Annexe D).
Étape 3 — Comparer les forces acceptables (voir les Tableaux A.5 à A.8) et les forces
mesurées, et déterminer les facteurs de risque présents à partir de la liste de contrôle. Évaluer
le niveau global de risque (voir A.3) de la manière suivante:
• si les forces réelles (initiales ou soutenues) sont supérieures aux forces acceptables,
évaluer le risque comme ROUGE;
• si les forces réelles (initiales ou soutenues) sont inférieures aux forces acceptables, mais
qu'il existe un nombre important de facteurs de risque présents, évaluer le risque comme
ROUGE;
• dans tous les autres cas, évaluer le risque comme VERT.
Étape 4 — Définir les priorités et prendre les mesures permettant de réduire les risques
(voir A.4), ou appliquer la méthode 2.
Figure 2 — Procédure généralisée d'estimation et d'évaluat
...